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Bestellstornierungsbedingungen
Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung noch nicht versandt wurden, können direkt storniert werden.
Bestellungen, die nach mehr als 48 Stunden storniert werden sollen oder bereits versandt wurden, können nicht direkt storniert werden. Sie können jedoch nach Erhalt der Ware unser Logistiknetz nutzen und uns kontaktieren, um eine Rückgabe und Erstattung zu veranlassen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
Widerrufsrecht: Gemäß den Bestimmungen für den Fernabsatz in unserem Servicebereich haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zu stornieren, sofern sich die Möbel im Originalzustand befinden.
Prüfpflicht bei Erhalt: Wir bitten Sie, die Verpackung der gelieferten Möbel bei der Ankunft sofort auf äußere Beschädigungen zu überprüfen.
Bestellstornierungsverfahren
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter team@uvalonvanto.com oder telefonisch unter +1 (209) 524-8245, um die Stornierung der Bestellung zu beantragen. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den Zahlungsbeleg und weitere relevante Informationen an.
Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Sie nach erfolgreicher Prüfung sofort über das Ergebnis sowie die Einleitung der Rückerstattung informieren.
Kommunikationskanal: Alle Stornierungsanfragen müssen über unsere offiziellen Kanäle eingereicht werden, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Rückerstattungshinweise
Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Erstattung auf das Bankkartenkonto (Visa, MasterCard usw.) überwiesen, das Sie zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet haben.
Bearbeitungszeit: Abhängig von der Effizienz der verschiedenen Bankkarteninstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht.
Verzögerungen: Sollte die Rückerstattung nach Ablauf der Frist nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig zur Klärung.
Wechselkursdifferenzen: Eventuelle geringfügige Abweichungen des Rückerstattungsbetrags aufgrund von täglichen Schwankungen der Bankwechselkurse unterliegen den Bestimmungen Ihrer ausstellenden Bank.
Kontaktieren Sie uns
Indirizzo: 1100 Lucern Ave #11, Modesto, CA 95350, United States
Telefono: +1 (209) 524-8245
Email: team@uvalonvanto.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)